“学了社工专业知识，解决问题更有章法了。”12月3日，银川市金凤区社区工作者陕亚文拿到初级社工证后感慨道。目前，金凤区在职社区工作者持证人数达575人，持证率突破60%，专业力量正转化为服务居民的扎实成效。

　　今年，金凤区围绕楼宇党建、红色物业、智慧治理等重点领域开展专题培训6期，组织工作经验交流200余人次，开展业务培训、技能比拼290场次，有效提升了社区工作者的实战能力。全年共有157名社区工作者通过社会工作者职业资格考试。

　　在锻造治理“多面手”的同时，金凤区以实战练兵激活服务“神经末梢”。今年，金凤区把20个行政村、68个社区的服务窗口从473个精简至173个，工作人员由484人缩减至185人，释放更多人力下沉网格，实现社区工作者从“坐堂办事”到“上门服务”的转变。“社区推出预约办、上门办，办事非常方便。”贺兰山中路街道世悦社区居民刘欣说。该社区探索紧急事务立刻办、重要事务及时办、一般事务预约办的分级机制，充分满足了居民需求。

　　“以前小区里杂草丛生，现在新增了智能充电桩，补种了苗木，铺了草坪，住着舒心多了。”谈起小区变化，北京中路街道安居苑社区居民纷纷说。该社区构建“社区党委—业委会—物业—居民代表—网格员”五方议事机制，借助老旧小区改造契机，使小区面貌焕然一新。（宁夏日报报业集团全媒体记者 焦小飞）